Veel gestelde vragen

Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?

Bekijk wanneer uw pakket wordt bezorgd.

Hoe verwijder ik inkt van mijn handen of kleding?

Inkt op uw handen of kleding? Wij hebben enkele tips om inkt te verwijderen.

Wat gebeurt er met mijn levering wanneer ik niet thuis ben?

U bent niet thuis? Thuisblijven voor een pakket is niet nodig.

Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?

Log in op onze website om uw betaling te kunnen zien.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

U kunt een nieuw wachtwoord aanmaken door te klikken op de link 'Uw wachtwoord vergeten?' bij het loginscherm.

Vervalt de garantie van mijn printer wanneer ik niet-originele cartridges gebruik?

Lees meer over de garantie...

Strepen in uw print of vlekken? LET OP: Reinig uw printer!

Print een testpagina en reinig uw printer. Volg het stappenplan of bekijk onze film.

Hebben inktcartridges en toners een houdbaarheidsdatum? En hoe kan ik inkt en toner het beste bewaren?

Onze (ongeopende) inktcartridges én toners hebben GEEN houdbaarheidsdatum. Mits u ze goed bewaard!

Waar kan ik mijn lege cartridges en toners inleveren?

Denk aan het milieu en gooi uw inktcartridge of toner NOOIT in de afvalbak, maar lever deze in bij een inzamelpunt!